Créer un chatbot sur Messenger : l’intérêt d’utilisation d’un chatbot

chatbot Messenger

Les réseaux sociaux ont apporté énormément aux entreprises d’aujourd’hui. En plus de pouvoir atteindre un nombre considérable de personnes, ont peut-être en contact directe avec ses clients à l’aide de sa messagerie. Sauf que, gérer ses messages et répondre à tout le monde peut-être particulièrement difficile une fois que l’entreprise a vraiment décollé, c’est surtout une activité des plus chronophages. La technologie avance tellement vite qu’on a déjà trouvé une solution à ce problème : les chatbots. Grâce à eux, on peut communiquer plus facilement sur Messenger et gagner du temps.

Chatbot pour messagerie : qu’est-ce que c’est au juste ?

Les chabots sont des programmes qui tournent sur des serveurs qui vont se connecter à un chat ou une messagerie et les gérer. Les chatbots peuvent servir à plusieurs choses, comme :

  • à modérer les conversations et éviter que certains mots apparaissent dans le chat ;
  • à répondre à certaines questions qui se répètent souvent dans la messagerie ;
  • à envoyer des messages automatisés en attendant qu’une personne puisse répondre.

Ils peuvent aussi avoir plusieurs autres utilités et ils sont très pratiques pour gérer Messenger. Beaucoup d’entreprises sont constamment bombardées de messages sur le compte Facebook, mais les chatbots peuvent les aider considérablement dans la gestion de ceux-ci.

Pourquoi utiliser un chatbot pour Messenger ?

Facebook reste à ce jour, le réseau social qui compte le plus grand nombre d’adhérents. Pas moins de 2.7 milliards de personnes possèdent un compte Facebook et beaucoup d’entre-elles s’y connectent tous les jours. Il serait dommage pour beaucoup d’entreprises de ne pas profiter du trafic impressionnant que pourraient engendrer Facebook pour leurs entreprises. C’est pour ça qu’avoir une page sur Facebook est plus que nécessaire pour attirer plus de clients et communiquer avec eux. Néanmoins, la gestion des messages peut s’avérer assez compliquée et cela peut prendre beaucoup de temps pour répondre aux messages. C’est pour ça, qu’en 2016 ont été créés les premiers chatbots pour Messenger, ils servent généralement à communiquer avec sa clientèle déjà.

Comment créer son propre chatbot pour Messenger ?

Créer son propre chatbot pour son compte Messenger est très facile. Si certains peuvent le faire seuls grâce à leurs connaissances en codage, d’autres peuvent avoir recours à des outils de création de chatbots. Ces outils sont aussi des intelligences artificielles qui sont capables de confectionner un chatbot, tout ce qu’il y a de plus efficace pour chaque cas et leurs spécificités. Pour en choisir un, il va falloir s’inscrire et se connecter sur l’une des plateformes de création de chatbots. Nous allons vous présenter les plateformes les plus connues, ci-dessous.

Botnation

C’est un outil de création de chatbots totalement gratuit pour l’essayer. Les chatbots créés par Botnation.ai peuvent converser avec leur interlocuteur de façon très naturelle et possèdent beaucoup de modèles de conversation. Ils sont aussi capables de prendre rendez-vous et de répondre facilement aux questions, le tout, de façon automatisée. Botnation est doté d’une interface très intuitive pour créer un chatbot sur Messenger et offre un excellent support pour ses clients. Il permet aussi de faire la personnalisation du chatbot, en fonction de l’image de son entreprise.

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C’est un outil qui est spécialisé dans la création de bot pour Messenger, Instagram et Facebook. En plus d’être très facile à utiliser, il permet aussi d’avoir de meilleures performances avec Facebook Ads, parce qu’il peut très facilement y être lié. En dehors du fait que ces bots puissent très facilement discuter le plus normalement avec les clients, Botnation propose aussi des modèles de chatbot de foire à questions. L’avantage, c’est que l’abonnement ne coûte que 9€ par mois pour l’offre la plus simple.

Agence-Chatbot.fr

Si on cherche un outil pour se faire un chatbot pour Messenger, WhatsApp, Prestashop ou encore WordPress, Agence-Chatbot.fr est la solution qu’il faut. Si de nombreuses marques utilisent ce site, ce n’est pas pour rien, il est très simple à utiliser avec les nombreuses vidéos YouTube qui lui sont dédiées. Il permet de créer des chabots très performants et qui peuvent très facilement s’uniformiser sur les différentes plateformes sur lesquelles se trouvent les marques. Cet outil jouit aussi d’un très bon rapport qualité prix ; un budget pour la création d’un Chatbot chez Agence-Chatbot varie entre 29€ et 249€ par mois.

chatbot Facebook Messenger

Comment trouver un chatbot français gratuit ? : notre sélection

À moins que vous ne soyez pas du tout amateur d’informatique ou de technologie, ou que vous avez été coupé du monde pendant un certain moment, vous devez sûrement connaître le phénomène « chatbot ». Ce dispositif mis en place en 2016, a définitivement révolutionné la relation entreprise/client, en proposent une sorte d’assistance au client automatisée.
Cet outil numérique innovant a plus d’un tour dans son sac, car il peut non seulement répondre automatiquement à des clients, grâce à une messagerie instantanée, mais aussi, de trouver des solutions à leurs requêtes, sans qu’il n’y ait personne de l’autre coté de l’écran. Si vous voulez tenter un chatbot made in France, vous êtes au bon endroit !

Chatbot : qu’est-ce que c’est au juste ?

Chatbot, est une forme de solution, qui a pour objectif d’automatiser un service client pour une entreprise. Ce terme est composé du mot anglais « chat », qui veut dire converser, ainsi que « bot », qui signifie robot. En clair, ce programme informatique propose une interaction virtuelle entre la machine et le client grâce à une intelligence artificielle. Pour ce faire, ce logiciel pas comme les autres, possède des réponses préenregistrées, qu’il délivre au client à l’instant. En plus simple, un chatbot répond aux questions des clients à votre place et propose aussi des solutions ainsi que des services.

Créer une chatbot gratuitement avec un outil spécialisé est idéal pour optimiser la relation entreprise/client, mais les offres restent très limitées.

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Comment trouver un chatbot français gratuit ?

Le chatbot est la nouvelle tendance informatique du moment et de nombreux sites y ont recours pour améliorer leurs services clients et réduire leur charge de travail. Sur les réseaux sociaux, dans les boutiques en ligne, ou sur les sites d’informations, vous pourrez trouver des chatbot sur différents thèmes et pour différents services.

Si vous souhaitez créer votre propre chatbot, Facebook Messenger vous permet de le faire facilement et, directement sur votre page avec son application, mais il est indispensable de s’y connaître en informatique. Ou sinon, vous pouvez passer par un outil de création de chatbot, qui vous simplifiera la tâche.

La plupart des outils de création de chatbot comme Botnation.ai proposent des offres de bases gratuites, avec des fonctionnalités réduites pour votre chatbot, que vous pouvez perfectionner avec des option plus poussées, mais payantes.

Notre sélection de chatbot made in France

Si vous souhaitez tester un Chatbot 100% français juste par curiosité, ou pour en créer un pour votre business, c’est possible ! Voici notre petite sélection de chatbot français à absolument tester :

20 minutes

Un quotidien d’information qui vous donne accès à la presse au quotidien. Ce Chatbot est idéal pour les amateurs d’informations et il répond instantanément à vos questions.

Cdiscount

Ce chatbot sur Facebook Messenger vous accompagnera lors de votre recherche. le chatbot prendra en compte vos besoins et exigences pour vous trouver la bon produit et contacter le service client de Cdiscount. Ce bot Facebook saura vous donner de bon conseils et vous proposer les meilleurs produits pour vous, tout cela, selon vos goûts et surtout, en prenant en compte votre budget, parmi un large choix de produits

Pourquoi créer un chabot gratuitement ?

Aujourd’hui, avoir une présence su le net est indispensable pour les entreprises, afin de promouvoir au mieux leurs services. Un site professionnel se doit d’être irréprochable niveau services clients pour attirer et fidéliser les clients, en répondant à leurs besoins, d’où l’utilité de créer un chatbot.

L’outil chatbot a été lancé par Facebook Messenger, qui cumule aujourd’hui plus de 2.7 milliard d’utilisateurs dans le monde. Créer un chatbot dans ce célèbre réseau social, permettra d’augmenter considérablement votre visibilité, et surtout d’être plus proche des clients.

En marketing, cet outil innovant permet aussi de faciliter la vie aux entreprise, en réduisant leur charge de travail, car c’est le chatbot qui s’occupera de répondre aux clients et même leurs proposer des solutions.

Amandine Carpentier
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